Wyszukiwanie w systemie pomocy elektronicznej
System pomocy oferuje wydajny mechanizm wyszukiwania tekstowego, umożliwiający
wykonywanie prostych i złożonych zapytań w celu znalezienia w dokumentacji
żądanych informacji.
Aby przeszukać pomoc elektroniczną:
- Wybierz opcję Pomoc > Szukaj. Wpisz wyrażenie lub wyrażenia do wyszukania.
- Kliknij przycisk Wykonaj lub naciśnij klawisz Enter. Zbiór wyników zostanie wyświetlony poniżej.
- Aby wyświetlić treść tematu w zbiorze wyników, wybierz go. Spowoduje to
podświetlenie trafień w ramach wybranego tematu.
Wskazówka: Lokalną dokumentację można przeszukiwać również z poziomu przeglądarki pomocy, wpisując wyrażenie w polu wyszukiwania na pasku narzędzi. Wyniki zostaną wyświetlone w widoku
Wyszukiwanie. Kliknięcie wyniku spowoduje otwarcie odpowiedniego tematu w obszarze treści.
Uściślanie wyników wyszukiwania w widoku pomocy
Jeśli zbiór wyników jest bardzo duży, szukane informacje mogą nie zostać
wyświetlone w 10 lub 15 górnych wynikach. W tej sytuacji należy uszczegółowić
wyszukiwanie w celu ograniczenia liczby wyników.
Aby uściślić wyszukiwanie:
- Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania.
- Kliknij odsyłacz Ustawienia zaawansowane. Zostanie otwarte okno dialogowe preferencji zasięgu wyszukiwania.
- Na liście kliknij pozycję Pomoc lokalna.
- Zaznacz przełącznik Szukaj tylko w następujących tematach, aby zawęzić zasięg wyszukiwania.
- W drzewie treści zbioru roboczego wybierz tematy, do których zostanie zawężony zasięg wyszukiwania.
- Kliknij przycisk OK, aby aktywować zmiany i powrócić do strony wyszukiwania widoku pomocy.
- Kliknij ponownie przycisk Wykonaj. Wyniki zostaną wyświetlone w widoku Wyniki wyszukiwania w przeglądarce pomocy.
Rozszerzanie zasięgu wyszukiwania
Jeśli w pomocy lokalnej brakuje informacji na poszukiwany temat, można rozszerzyć zasięg wyszukiwania na zdalne centrum informacyjne oraz mechanizmy wyszukiwania.
Aby włączyć mechanizmy wyszukiwania:
- Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania. Zostanie wyświetlona lista mechanizmów wyszukiwania.
- Wybierz te, które mogą zawierać poszukiwane informacje.
Oprócz udostępnionych mechanizmów wyszukiwania można definiować dodatkowe.
Aby zdefiniować nowy mechanizm wyszukiwania:
- Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania.
- Kliknij odsyłacz Ustawienia zaawansowane. Zostanie otwarte okno dialogowe preferencji zasięgu wyszukiwania.
- Kliknij przycisk Nowy.
- Wybierz typ mechanizmu wyszukiwania.
- Kliknij przycisk OK.
- Wprowadź nazwę i opis.
- Wybierz poniżej ustawienia dla mechanizmu i jego zasięg. Jeśli jest to zdalny mechanizm wyszukiwania, do którego dostęp następuje przez adres URL, wpisz pełny adres URL pozwalający na przeprowadzanie zapytań. W miejscu przeznaczonym na wyrażenie wyszukiwania użyj zmiennej
{expression}
.
Definiowanie wielu zasięgów wyszukiwania
Zmiana zasięgu wyszukiwania domyślnie modyfikuje zasięg o nazwie "domyślny".
Można zdefiniować wiele zasięgów wyszukiwania. Zostaną one zapisane, co umożliwi szybką zmianę zasięgu wyszukiwania na jeden z nich.
Aby zdefiniować nowy zasięg wyszukiwania:
- Kliknij nazwę aktualnego zasięgu wyszukiwania obok odsyłacza Zasięg wyszukiwania.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe zestawów zasięgów wyszukiwania.
- Kliknij przycisk Nowy.
- Wpisz nazwę i ją potwierdź.
- Wybierz nowo utworzony zasięg wyszukiwania.
- Kliknij przycisk OK.
Nowy zasięg wyszukiwania stanie się aktualnym zasięgiem.
Zmiany zasięgu wyszukiwania dotyczą aktualnego zasięgu.
Składnia zapytań dla wyszukiwania lokalnego
Warto zapamiętać następujące reguły dotyczące szukanych wyrażeń:
- Jeśli nie wskazano inaczej, między wszystkimi wyszukiwanymi wyrażeniami
jest niejawnie stosowany operator AND (I). Innymi słowy, zwracane są tematy
zawierające wszystkie wyszukiwane wyrażenia. Na przykład:
Projekt Java
zwróci tematy zawierające słowo Java i słowo projekt, ale
nie zwróci tematów zawierających tylko jedno z tych słów.
- Używaj operatorów OR (LUB) przed terminami opcjonalnymi. Na przykład:
aplet OR aplikacja
zwróci tematy zawierające słowo aplet lub słowo
aplikacja (albo oba te słowa).
- Przed terminami, które mają zostać wyłączone z wyników, stosuj operator
NOT (NIE). Na przykład:
serwlet NOT ejb
zwróci tematy zawierające słowo serwlet i niezawierające
słowa ejb. Uwaga: Operator NOT działa tylko jako operator
binarny, to znaczy, że wyrażenie "NOT serwlet" jest nieprawidłowe.
- Znak ? jest pojedynczym znakiem zastępczym, natomiast znak * jest wieloznakowym znakiem zastępczym. Na przykład:
sto?
zwróci tematy zawierające słowo stos lub stop, ale nie
tematy ze słowem stopa. Z drugiej strony, zapytanie
sto*
zwróci tematy zawierające słowa stos, stop, stopa,
stowarzyszone i tak dalej. Uwaga: Mechanizm wyszukiwania nie
obsługuje terminów ze znakiem zastępczym umieszczonym na początku.
- Używaj cudzysłowów do oznaczania wyrażeń, które mają być traktowane
jako frazy. Na przykład:
"tworzenie projektów"
zwróci tematy zawierające całą frazę tworzenie projektów, a nie
pojedyncze słowa tworzenie lub projektów.
- Znaki przestankowe pełnią rolę separatorów wyrażeń. Na przykład:
plugin.xml
zwróci tematy zawierające słowa plugin.xml,
plugin i xml, co jest w tym przypadku zakresem szerszym
niż pożądany. Aby wyszukać tylko te tematy, które zawierają
łańcuch plugin.xml, użyj cudzysłowów, na przykład:
"plugin.xml"
- Mechanizm wyszukiwania ignoruje wielkość znaków. Na przykład:
Platforma
zwróci tematy zawierające słowa "platforma", "Platforma" i "PLATFORMA".
- Następujące słowa są popularne w języku angielskim i są ignorowane (nie będą
wyszukiwane) w przypadku wystąpienia w szukanym wyrażeniu: a, and, are, as,
at, be, but, by, in, into, is, it, no, not, of, on, or, s, such, t, that,
the, their, then, there, these, they, to, was, will, with.
- Mechanizm wyszukiwania wykonuje wyszukiwanie "rozmyte" i
wyodrębnianie rdzeni wyrazów. Wprowadzenie terminu tworzenie spowoduje
zwrócenie tematów zawierających słowa tworzy, tworząc,
tworzące i tak dalej. Aby zapobiec wyodrębnianiu rdzeni słów przez
mechanizm wyszukiwania, oznacz je cudzysłowami.
Generowanie indeksu wyszukiwania
Podczas pierwszego przeszukiwania pomocy elektronicznej system pomocy może
zainicjować proces generowania indeksu. Proces ten buduje indeksy
używane przez system pomocy. Może to zająć kilka minut, w zależności od ilości dokumentacji oraz od tego, czy wstępne zbudowane indeksy zostały zainstalowane. Wyniki wyszukiwania będą dostępne po zakończeniu
procesu indeksowania.
Po każdej modyfikacji zbioru dokumentacji, na przykład po zainstalowaniu
nowego komponentu lub zaktualizowaniu już istniejącego, indeks zostanie
zaktualizowany w celu zachowania zgodności z nowym zbiorem informacji.

Uzyskiwanie dostępu do pomocy elektronicznej i nawigowanie po niej